“社區(qū)就是我的家，工作人員比親人還貼心！”11 月 25 日上午，吉林經(jīng)開區(qū)九站街道新星社區(qū)殘疾孤寡老人趙淑芳家中暖意融融。社區(qū)工作人員帶著工具上門開展志愿服務(wù)，一邊麻利地幫老人檢修水管、打掃屋子，一邊細致詢問老人近期飲食起居情況，用點滴行動踐行楓橋精神，讓老人感受到實實在在的關(guān)懷。

　　趙淑芳老人肢體殘疾，無兒無女，獨自居住，生活起居多有不便。九站街道和新星社區(qū)始終將老人納入重點幫扶清單，以楓橋精神為指引，秉持 “小事不出社區(qū)、服務(wù)送到家門” 的工作理念，為老人搭建起全方位的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。平日里，社區(qū)工作人員化身 “貼心管家”，不定期上門幫老人收拾屋子、代購藥品和生活物資；遇到馬桶堵塞、家電故障等急難問題，社區(qū)工作者第一時間上門查看維修，自身無法解決時，立即聯(lián)動專業(yè)維修志愿者上門處置，確保問題不拖延、不遺漏；老人房屋裝修期間，工作人員全程跟進協(xié)調(diào)，主動幫忙搬運木料等裝修材料，細致排查施工安全隱患，用肩扛手搬的實干勁頭，為老人免去后顧之憂。

　　社區(qū)還充分利用下沉行政力量，推動多部門聯(lián)動，切實解決老人的實際問題。近期氣溫驟降，老人家中暖氣損壞需要更換，新星社區(qū)第一時間行動：一方面主動聯(lián)系九新供熱公司，另一方面積極對接經(jīng)開區(qū)住建局，同步爭取九站街道的大力支持，形成多方聯(lián)動的幫扶合力。這一舉措既是對九站街道書記于雷此前提出的 “行政力量下沉基層” 工作要求的積極呼應(yīng)，更是政策落地見效的生動實踐 ——11 月 25 日下午，在九站街道統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、經(jīng)開區(qū)住建局聯(lián)動支持下，九新供熱公司專業(yè)人員順利上門，從測量尺寸、拆卸舊暖氣到安裝調(diào)試全程高效推進；社區(qū)同步做好溝通銜接、需求反饋等保障工作，確保新暖氣快速安裝到位并正常運行，讓老人在寒冬里感受到 “看得見、摸得著” 的溫暖。

　　“幫扶特殊群體，既要解決生活難題，更要溫暖精神世界?！?新星社區(qū)書記安陽介紹，除了物質(zhì)幫扶和生活照料，街道和社區(qū)還格外關(guān)注老人的精神需求。志愿者們時常上門陪老人聊天談心，耐心傾聽老人心聲，為老人普及健康養(yǎng)生、防詐騙等知識；逢年過節(jié)，街道和社區(qū)負責人都會帶著米、面、油等慰問品上門走訪，送上節(jié)日祝福和暖心關(guān)懷，讓老人在團圓佳節(jié)不再孤單，真切感受到 “不是親人勝似親人” 的溫暖。

　　一直以來，新星社區(qū)始終把傳承和踐行楓橋精神融入基層治理和為民服務(wù)全過程，嚴格落實 “行政力量下沉基層” 的工作要求，聚焦轄區(qū)孤寡老人、殘疾人等特殊群體的急難愁盼問題，通過建立 “一對一” 幫扶臺賬、組建志愿服務(wù)隊、聯(lián)動多方資源等舉措，把服務(wù)精準送到群眾心坎上，用一件件民生實事化解矛盾、凝聚民心。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化幫扶舉措，豐富服務(wù)內(nèi)容，讓楓橋精神在基層落地生根、開花結(jié)果，著力構(gòu)建平安和諧、守望相助的社區(qū)氛圍。

來源：吉林經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會

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